תנאי שירות

תאריך תחולה: 14 במרץ 2026 | עודכן לאחרונה: 14 במרץ 2026

תנאי שירות אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש שלכם בפלטפורמת CookWise. אנא קראו אותם בעיון לפני יצירת חשבון. השימוש ב-CookWise מהווה הסכמה לתנאים אלה. הגרסה העברית היא הגרסה המחייבת לתושבי ישראל. לקריאה באנגלית — החליפו שפה דרך בורר השפה בתפריט הניווט.

1. השירות

CookWise מופעלת על ידי CookWise Israel, הממוקמת ברחובות, ישראל ("CookWise", "אנחנו", "שלנו").

השירות מספק ניהול מתכונים מבוסס בינה מלאכותית, חישוב עלויות מרכיבים אוטומטי המבוסס על נתוני מחיר חיים מסופרמרקטים ישראלים, תכנון ארוחות ותכונות נלוות, הנגישות דרך cookwise.app ("הפלטפורמה").

לשאלות בנוגע לתנאים אלה, צרו קשר ב-cookwisesupport@gmail.com.

2. כשירות

עליכם להיות בגיל 16 לפחות על מנת ליצור חשבון. אם אתם מתחת לגיל 18, אתם מאשרים שהורה או אפוטרופוס חוקי עיין בתנאים אלה והסכים להם בשמכם. בהרשמה, אתם מצהירים שאתם עומדים בדרישת גיל זו ושהמידע שאתם מספקים הוא מדויק.

3. רישום חשבון ואבטחה

אתם אחראים לשמירת פרטי הכניסה שלכם בסוד ולכל פעילות המתרחשת תחת חשבונכם. הודיעו לנו מיידית ב-cookwisesupport@gmail.com אם אתם חושדים בגישה לא מורשית.

אינכם רשאים ליצור חשבון בשם אדם אחר ללא הרשאתו המפורשת, לשתף את פרטי הכניסה שלכם עם אחרים, או להשתמש בשיטות אוטומטיות ליצירת חשבונות מרובים.

4. תוכניות מנוי ותמחור

תוכניות זמינות

CookWise מציעה תוכנית ניסיון חינמית ותוכניות מנוי בתשלום (סולו, פרו, עסקי). התכונות הכלולות בכל תוכנית מפורטות בדף התוכניות. תכונות התוכנית עשויות להתעדכן מעת לעת; הפחתה מהותית בתכונות של תוכנית ששולמה כבר תזכה אתכם בהחזר יחסי.

חיוב וחידוש אוטומטי

מנויים בתשלום מחויבים מראש על בסיס חודשי או שנתי. אלא אם תבטלו לפני סיום תקופת החיוב הנוכחית, המנוי שלכם יתחדש אוטומטית במחיר הנוכחי. תקבלו תזכורת בדוא"ל לפני כל חידוש. חיוב החידוש יחול על אמצעי התשלום הרשום.

שינויי מחיר

אנחנו נודיע לכם בדוא"ל לפחות 30 ימים לפני כניסת כל העלאת מחיר לתוקף. אם לא תבטלו לפני התאריך הקובע, תחויבו במחיר החדש מחזור החיוב הבא.

ביטול

ניתן לבטל את המנוי בכל עת מהגדרות החשבון שלכם או על ידי פנייה לתמיכה. הביטול נכנס לתוקף בסיום תקופת החיוב הנוכחית; תמשיכו ליהנות מגישה מלאה עד אז. אנחנו לא גובים דמי ביטול.

זכות ביטול חוקית (חוק הגנת הצרכן הישראלי)

צרכנים כלליים: בהתאם לחוק הגנת הצרכן (תשמ"א-1981, כפי שתוקן), עומדת לכם הזכות לבטל את מנויכם תוך 14 ימים קלנדריים ממועד הרכישה המקורית (או ממועד קבלת אישור כתוב על העסקה, המאוחר מביניהם) ולקבל החזר מלא.

עולים חדשים, בני 65 ומעלה, ואנשים עם מוגבלות: עומדת לכם הזכות לבטל תוך 4 חודשים ממועד הרכישה המקורית.

למימוש זכות זו, פנו ל-cookwisesupport@gmail.com עם כתובת הדוא"ל של חשבונכם והמילה "ביטול". אנחנו נעבד את ההחזר שלכם תוך 14 ימים.

החזרים מחוץ לחלון הסטטוטורי

מחוץ לחלון הביטול הסטטוטורי, דמי המנוי בדרך כלל אינם ניתנים להחזר עבור תקופת החיוב הנוכחית. אנחנו נשקול בקשות החזר במקרים של כשל טכני מתועד מצידנו שמנע באופן מהותי שימוש בתכונות בתשלום.

5. תוכנית ניסיון חינמית

חשבונות חדשים מתחילים בתוכנית ניסיון חינמית הכוללת תכונות מוגבלות כמפורט בדף התוכניות. תוכנית הניסיון אינה ממירה אוטומטית לתוכנית בתשלום. אם תבחרו לשדרג, תתבקשו להזין פרטי תשלום באותה עת.

6. התוכן שלכם

בעלות

אתם שומרים על בעלות מלאה על כל המתכונים, תוכניות הארוחות ושאר התוכן שאתם יוצרים או מעלים ל-CookWise ("תוכן משתמש"). אנחנו לא תובעים זכויות קניין רוחני כלשהן על תוכן המשתמש שלכם.

רישיון ל-CookWise

בהגשת תוכן משתמש לשירות, אתם מעניקים ל-CookWise רישיון מוגבל, לא-בלעדי, עולמי, נטול תמלוגים לאחסן, לעבד ולהציג את תוכן המשתמש שלכם אך ורק לצורך הפעלה ושיפור השירות עבורכם. אנחנו לא נמכור את המתכונים שלכם לצדדים שלישיים ולא נשתמש בהם לאימון מודלי AI ללא הסכמתכם המפורשת הנפרדת.

עיבוד AI של התוכן שלכם

כאשר אתם משתמשים בניתוח מתכונים באמצעות AI, טקסט המתכון נשלח ל-API של OpenAI לעיבוד. עיינו במדיניות הפרטיות שלנו לפרטים נוספים. בשימוש בתכונות AI אתם מסכימים לעיבוד זה.

תוכן אסור

אינכם רשאים להעלות תוכן ש:

פוגע בזכויות קניין רוחני של צד שלישי
מכיל תוכנות זדוניות, קוד מזיק או ניצול פגיעויות
הינו משמיץ, מטריד או בלתי חוקי לפי הדין הישראלי
הינו שקרי או מטעה באופן שעלול להזיק למשתמשים אחרים

7. שימוש מותר

אתם מסכימים שלא לעשות:

שימוש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאים אלה
ניסיון לקבל גישה לא מורשית לכל חלק מהשירות או לחשבון משתמש אחר
הנדסה לאחור, פירוק או ניסיון לחלץ את קוד המקור של הפלטפורמה
שימוש בסקריפטים אוטומטיים, בוטים או כלי גרידה לגישה לשירות באופן שעלול לפגוע בביצועיו
מכירה חוזרת או הענקת רישיון משנה לגישה לשירות ללא אישורנו בכתב
הפרעה לשלמות או לביצועי השירות או שיבושם

8. קניין רוחני

כל התוכנות, העיצוב, הסימנים המסחריים, הלוגואים והטכנולוגיה המרכיבים את פלטפורמת CookWise (למעט תוכן המשתמש שלכם) הינם רכושה הבלעדי של החברה ומורשיה, המוגן לפי דיני קניין רוחני ישראליים ובינלאומיים. אין בתנאים אלה העברת בעלות כלשהי על הקניין הרוחני שלנו אליכם.

9. הצהרות הגבלה

אין ייעוץ רפואי או תזונתי. CookWise מספקת הערכות עלויות וכלי ארגון מתכונים. אין בפלטפורמה כל ייעוץ רפואי, תזונתי או דיאטטי. משתמשים עם מצבים בריאותיים תזונתיים צריכים להתייעץ עם דיאטנית או רופא מוסמכים לפני קבלת החלטות המבוססות על מידע מהשירות.

דיוק מחירים. חישובי עלויות מבוססים על נתוני עדכון מחיר סופרמרקטים הזמינים לציבור (עדכוני שקיפות חובה ישראלים). המחירים מתעדכנים מדי פעם אך עשויים שלא לשקף מחירים בחנות בזמן אמת, מבצעים או שינויים אזוריים. CookWise אינה מתחייבת לדיוק המחירים.

זמינות השירות. השירות מסופק "כפי שהוא" ו"כפי שזמין". אנחנו לא מתחייבים שהשירות יהיה ללא הפרעות, שגיאות, או נקי מווירוסים. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשהות או להפסיק כל תכונה של השירות עם הודעה מוקדמת סבירה.

10. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין הישראלי, CookWise ומנהליה, עובדיה וקבלניה לא יהיו אחראים לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים (כולל אובדן נתונים, אובדן רווחים, או שיבוש עסקי) הנובעים מהשימוש שלכם בשירות או מאי יכולתכם לעשות שימוש בשירות.

האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה הנובעת מתנאים אלה לא תעלה על הסכום ששילמתם ל-CookWise ב-12 החודשים שקדמו לתביעה, או ₪100, הגבוה מביניהם.

אין בסעיף זה כדי לשלול או להגביל את אחריותנו למוות או לפגיעה גופנית הנגרמים מרשלנותנו, מרמאות, או כל אחריות אחרת שלא ניתן לשלול לפי הדין הישראלי, לרבות אחריות בגין מחדל מכוון או רשלנות חמורה.

11. סיום חשבון

על ידיכם

ניתן למחוק את חשבונכם בכל עת מהגדרות החשבון. לאחר המחיקה, המתכונים והנתונים האישיים שלכם יוסרו לצמיתות מהמערכות הפעילות תוך 30 ימים, בכפוף לדרישות שמירה המפורטות במדיניות הפרטיות שלנו.

ייצוא נתונים: לפני מחיקת חשבונכם, ניתן לייצא את המתכונים והנתונים שלכם מדף הגדרות החשבון. הנתונים המיוצאים מסופקים בפורמט קריא על ידי מכונה.

על ידי CookWise

אנחנו עשויים להשהות או לסיים את חשבונכם אם הפרתם את התנאים באופן מהותי, עסקתם בהונאה, או השתמשתם בשירות באופן שפוגע במשתמשים אחרים או בפלטפורמה. אנחנו ניתן לכם הודעה סבירה והזדמנות לתקן את ההפרה לפני הסיום, למעט במקרים של הפרות חמורות (למשל, פעילות בלתי חוקית, איומי אבטחה).

אם נסיים את חשבונכם מסיבות שאינן הפרת תנאים אלה, נספק החזר יחסי של דמי מנוי ששולמו מראש.

12. תקשורת שיווקית

נשלח לכם דוא"ל שיווקי רק אם הצטרפתם לקבלתו. בהתאם לחוק התקשורת הישראלי (דואר זבל), כל דוא"ל שיווקי כולל קישור ביטול הסכמה ברור. ניתן גם לנהל העדפות תקשורת בהגדרות החשבון שלכם. הסרה מרשימת שיווק אינה משפיעה על דוא"ל עסקי הקשור לחשבון ולמנוי שלכם.

13. דין חל וסכסוכים

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או קשורה אליהם שלא ניתן לפתור בהסכמה הדדית תועבר לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים ברחובות, ישראל.

אין בסעיף זה כדי לפגוע בזכויות הסטטוטוריות שלכם כצרכן לפי הדין הישראלי, לרבות זכותכם להגיש תביעה בפני בית הדין להגנת הצרכן הרלוונטי.

14. שינויים בתנאים אלה

אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. כאשר נבצע שינויים מהותיים, נודיע למשתמשים רשומים בדוא"ל לפחות 30 ימים לפני כניסתם לתוקף ונעדכן את "תאריך התחולה" בראש עמוד זה. אם אינכם מסכימים לתנאים המעודכנים, תוכלו לבטל את חשבונכם לפני התאריך הקובע. המשך השימוש בשירות לאחר התאריך הקובע מהווה הסכמה.

אנחנו לא נבצע שינויים בתנאים אלה שישללו מכם זכויות צרכן סטטוטוריות המובטחות לפי הדין הישראלי. זכויות אלה חלות ללא קשר לכל הוראה הסותרת בתנאים אלה.

15. הוראות כלליות

הסכם מלא: תנאים אלה ומדיניות הפרטיות מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין CookWise.
הפרדת סעיפים: אם בית משפט יקבע כי הוראה כלשהי אינה ניתנת לאכיפה, שאר ההוראות ימשיכו לחול במלואן.
ויתור: אי אכיפת הוראה כלשהי לא תהווה ויתור על זכותנו לאכוף אותה בעתיד.
שפה: הגרסה העברית של תנאים אלה היא הגרסה השולטת לתושבי ישראל. במקרה של סתירה בין גרסאות שפה, הגרסה העברית גוברת.